Alles over Dordrecht...

Column

.Hier vind je de column van Bert den Boer. Wil je reageren op een van de artikelen? Stuur hem dan een bericht op info@bbdb.nl.

Over de columnist:
Bert den Boer, socioloog, is zelfstandig adviseur, trainer, coach en dagvoorzitter, zie zijn website: www.bbdb.info U kunt zijn onlangs verschenen boek 'Jij ook altijd!' voor 12,95 (exclusief 2,65 portokosten) rechtsreeks bestellen via info@bbdb.info

 

 

 

 

Stoorzender (dinsdag 2 juni 2015)

‘Ken ik mijn collega’s eigenlijk wel?’, merkte een deelnemer aan een van mijn trainingen onlangs op, terwijl hij vorsend de kring rondkeek. ‘Wat weet ik eigenlijk van jullie? Wat weten jullie van mij?’ Hij bracht het prikkelend, en tegelijkertijd uitnodigend. Als gevolg van zijn opmerking ontstond er een mooi gesprek. Hoe anders loopt het soms.

Leidinggevende: Ah dag. Kom binnen. Ga zitten.
Medewerker: Dank je.
Leidinggevende: Zenuwachtig?
Medewerker: Ach nee, een beetje.
Leidinggevende: Hoeft niet hoor. Zo’n functioneringsgesprek. Wat houdt dat nou helemaal in?
Hoogstens je toekomst bij dit bedrijf, toch? Nee hoor, geintje. Maar vertel eens Joyce.
Medewerker: Jannie
Leidinggevende: Jannie, natuurlijk! Precies. En, hoe bevalt het je.
Medewerker: Heel…
Leidinggevende: En de collega’s. Zeker wel lachen op zijn tijd met elkaar?
Medewerker: Ik heb vooral klantcontacten en dat doe ik samen met slechts een collega, Esther de Veer.
Leidinggevende: Oh wacht. Nu zie ik het. Ik zit met de verkeerde spullen voor me? Ik heb hier het dossier van Erika.
En jij bent…
Medewerker: Jannie. Jannie Gerde. Account manager
Leidinggevende: Account manager. Heel goed. Hè, nou komen we ergens.
Vertel eens, hoe bevalt het je hier?
Medewerker: Heel goed. Ik vind het werk afwisselend en de contacten met klanten…
Leidinggevende: Momentje Jannie. Je gaat daar een beetje snel ineens. Mogen we even terug naar wat je daarvoor zei?
Je begint er tenslotte zelf over, wat ik heel goed van je vind, en heel dapper, maar waar ik zo benieuwd naar ben:
hoe vind je zelf dat jij je werk doet? Als je jezelf een cijfer zou mogen geven, op een schaal van 1 tot 10, wat zou je dan geven?
Medewerker: Nou…
Leidinggevende: Niet te bescheiden hoor. Gewoon lekker brutaal. Daar houden we hier van.
Medewerker :Ik denk een negen.
Leidinggevende: Een negen. Zo toe maar. Geen last van valse bescheidenheid hè Jan. Nee, heel goed. Maar…
vind je dat zèlf ook niet aan de hoge kant, een negen. Ik bedoel. Vind je niet dat je in je werk het afgelopen jaar…
Hoe zal ik het zeggen… Misschien inhoudelijk wat meer de puntjes op de i had kunnen zetten?
Medewerker: Hoe bedoel je precies?
Leidinggevende: En dat bedoel ik nu met eigen initiatief. Je weet, initiatief vinden we hier belangrijk.
Ik kan nu wel jouw vraag gaan zitten beantwoorden, maar zou het niet veel nuttiger zijn als je zelf een antwoord probeerde te vinden.
Dan leren we misschien allebei nog wat?
Medewerker: Mag ik misschien de vraag nog eens horen? (stilte)
O, ik begrijp het al. De puntjes op de i. Ik begrijp alleen nog niet helemaal… O sorry. Nou probeer ik weer om een antwoord te vragen.
Ik moet het zelf doen. Had ik het afgelopen jaar beter de puntjes op de i… Gek hè dat het zo moeilijk is, geen vragen stellen.
Maar wacht eens, dàt bedoel je waarschijnlijk. Dat ik altijd zoveel vragen stel. Is daarover geklaagd? En wie dan?
Zijn er klanten die …Hebben zij gezegd dat ik teveel vraag. Mijn collega? Heeft zij…Is dat het? Heb ik het geraden?
Leidinggevende: Wat denk je zelf?
Medewerker: Ik denk het wel.
Leidinggevende: Dan denk ik het ook, Jannie.


 


Andere columns